Focus on Features: 'Priority Scoring'
16-12-2022
2 min leestijd
Niet elk klanttype is hetzelfde. En niet elk jobtype is hetzelfde. Logisch, maar moet je ze dan allemaal op een generieke manier inplannen? Uiteraard niet!
De planningssoftware van Movetex laat toe om aan elk klant- en jobtype een aantal sterren mee te geven. Deze specifieke score bepaalt de prioriteit en wordt doorheen de volledige flow meegenomen.
Plan
je in bulk? Dan zullen de tickets met de hoogste prio eerst vastgeklikt worden. Plan je manueel met ondersteuning van onze software? Dan kan je alle tickets eenvoudig sorteren en filteren op prioriteit.
Trouwens, prio’s kunnen ook dynamisch zijn. Tickets die dichterbij hun deadline komen, zullen zo automatisch hun prioriteit zien verhogen.
Resultaat:
- De vooropgestelde deadlines worden altijd gehaald (bij eenmalige én periodieke opdrachten)
- Planners hebben op elk moment een duidelijk overzicht van hun ticketpool (en kunnen de prio’s snel detecteren)
- Dankzij priority scoring ben je steeds SLA compliant.
Meer info over deze en andere features van Movetex Planning Software vind je HIER
Geschreven doorMovetex
Populaire cases
- Periodiek onderhoud in de beveiligingssector: een kans die u niet mag missen
- Slimme zelfplanning voor servicebedrijven: verhoog klanttevredenheid en bespaar kosten
- 5 essentiële tips om de klantervaring te verbeteren met field service planning software
- Waarom ERP-systemen vaak onvoldoende zijn voor de planning van servicetechniekers
- Hoe bedrijven afspraken voor periodiek onderhoud efficiënt plannen en communiceren