Efficiënt plannen van inspecties in de leasesector
Het efficiënt plannen van inspecties bij het einde van een leasecontract is voor veel leasemaatschappijen en automotive servicebedrijven een uitdaging. Het kost veel tijd en inspanning om klanten te contacteren en reistijd te beperken.
Movetex helpt deze bedrijven hun inspecteurs efficiënter te plannen, met meer overzicht, minder telefoontjes en optimale routes.
Planningsuitdagingen in de leasesector
Plannen kost te veel tijd Inspecties moeten snel ingepland worden, binnen SLA-afspraken en klanten zijn niet altijd bereikbaar. Het manueel contacteren en plannen is enorm tijdsintensief.
Inefficiënte routes Inspecteurs zitten te veel in de auto en verliezen hierdoor omzet. Manuele agendatools en Google Maps zijn niet geschikt voor een efficiënte routeplanning.
Veeleisende klanten Inspecties op een specifieke dag, voor het afhalen van een nieuwe wagen, of op een exact afgesproken tijdstip? Veeleisende klanten maken de planningspuzzel zeer complex.
Ondersteun planners met slimme adviezen
De Movetex AI Assistant geeft slimme voorstellen bij het plannen van opdrachten: welke inspecteur, wanneer en waar, met minimale rijtijd en volledig afgestemd op beschikbaarheden en vaardigheden.
Of je nu een nieuwe opdracht plant, met of zonder de klant aan de lijn, of lege gaten wilt opvullen, je krijgt slimme suggesties die je helpen de planning optimaal te maken en voor elke situatie snel de juiste beslissing te nemen.
Klanten plannen zelf hun afspraak
Stuur de klant een planningsuitnodiging voor de inspectie bij het einde van het leasecontract via e-mail, sms of WhatsApp.
Klanten kiezen zelf een moment dat hen past binnen de beschikbare tijd van je inspecteurs, en zien alleen tijdslots die efficiënt zijn voor jouw bedrijf.
Zo bied je veel service aan je klanten, terwijl Movetex achterliggend de routes optimaliseert. De backoffice hoeft enkel nog te focussen op klanten die niet via de digitale flow plannen.
Slimme planning bij Cibor
De planning voor 50 techniekers bij Cibor verloopt slimmer dankzij Movetex: lekdetecties worden efficiënt ingepland, routes geoptimaliseerd en planners krijgen tijdens het telefoongesprek met de klant direct slimme voorstellen voor een afspraak. Dit zorgt voor minder stress en een vlottere service.