Efficiënt plannen van lekdetecties bij klanten op locatie
Het efficiënt plannen van lekdetecties is voor lekexpertisebedrijven vaak een grote uitdaging. Het kost veel tijd en inspanning om klanten te contacteren en reistijd te beperken.
Movetex helpt deze bedrijven hun technici efficiënter te plannen, met meer overzicht, minder telefoontjes en optimale routes.
Planningsuitdagingen voor lekdetectiebedrijven
Plannen kost te veel tijd Inspecties moeten snel ingepland worden, binnen SLA-afspraken en klanten zijn niet altijd bereikbaar. Het manueel contacteren en plannen is enorm tijdsintensief.
Tijdrovende telefonische triage Via de telefoon achterhalen wat het probleem is, welke technieker of skills nodig zijn en hoe lang de detectie zal duren, kost veel tijd maar is noodzakelijk voor een correcte planning.
Inefficiënte routes Het is een uitdaging om de routes van techniekers lekdetectie te plannen met zo weinig mogelijk kilometers. Manuele agenda’s en Google Maps zijn hier niet geschikt voor.
Ondersteun planners met slimme adviezen
De Movetex AI Assistant geeft slimme voorstellen bij het plannen van opdrachten: welke technieker, wanneer en waar, met minimale rijtijd en volledig afgestemd op beschikbaarheden en vaardigheden.
Of je nu een nieuwe opdracht plant, met of zonder de klant aan de lijn, of lege gaten wilt opvullen, je krijgt slimme suggesties die je helpen de planning optimaal te maken en voor elke situatie snel de juiste beslissing te nemen.
Klanten plannen zelf hun afspraak
Stuur de klant een planningsuitnodiging om de lekdetectie zelf in te plannen. Via AI worden eerst slimme vragen gesteld om het probleem, de benodigde skills, ingeschatte duur en prioriteit te achterhalen.
Zodra dit duidelijk is, kiezen klanten zelf een moment dat hen past binnen de beschikbare tijd van geschikte techniekers, en zien alleen tijdslots die efficiënt zijn voor jouw bedrijf.
Zo bied je veel service aan je klanten, terwijl Movetex achterliggend de routes optimaliseert. De backoffice hoeft enkel nog te focussen op klanten die niet via de digitale flow plannen.
Slimme planning bij Cibor
De planning voor 50 techniekers bij Cibor verloopt slimmer dankzij Movetex: lekdetecties worden efficiënt ingepland, routes geoptimaliseerd en planners krijgen tijdens het telefoongesprek met de klant direct slimme voorstellen voor een afspraak. Dit zorgt voor minder stress en een vlottere service.