Slimme na-serviceplanning voor liften, deuren en poorten
Het efficiënt managen van de na-service bij bedrijven in lift-, poort- en deurtechniek is vaak een grote uitdaging. Het kost veel tijd en inspanning om klanten te contacteren en reistijd te beperken.
Maar tegelijk is het ook een grote kans: wie hier slim mee omgaat, kan van de dienst na verkoop een gestructureerde en rendabele business unit maken.
Planningsuitdagingen in de lift- en toegangssector
Preventief onderhoud Periodiek onderhoud vraagt om een strakke planning. De frequentie kan per klant variëren, en er moet voldaan worden aan SLA's, waardoor er veel tijd in de planning kruipt.
Dringende interventies Dringende interventies gooien de planning overhoop. Het kost veel tijd om dit handmatig te herschikken en zorgt voor extra druk op planners en techniekers.
Inefficiënte routes Techniekers leggen vaak onnodig veel kilometers af en missen zo omzet. Manuele agendatools en Google Maps zijn niet geschikt voor een efficiënte routeplanning.
Plan preventief onderhoud in bulk
Bereken de planning voor tien tot honderden periodieke onderhoudsbeurten over een zelfgekozen periode, bijvoorbeeld een volledige maand. Movetex houdt rekening met alle planningsvoorwaarden en minimaliseert de rijtijd.
Voor vrij toegankelijke installaties wordt geen communicatie of een bevestiging verstuurd. Andere klanten ontvangen een afspraakuitnodiging, en alles wordt automatisch verwerkt in de planning.
Zo plan je altijd efficiënt, in geen tijd en hoef je zelf de klant niet meer te contacteren.
Ondersteun planners met slimme adviezen
De Movetex AI Assistant geeft slimme voorstellen bij het plannen van opdrachten: welke technieker, wanneer en waar, met minimale rijtijd en volledig afgestemd op beschikbaarheden en vaardigheden.
Of je nu een nieuwe opdracht plant, met of zonder de klant aan de lijn, of lege gaten wilt opvullen, je krijgt slimme suggesties die je helpen de planning optimaal te maken en voor elke situatie snel de juiste beslissing te nemen.
Slimme planning bij De Lift
De planning van 150+ techniekers bij De Lift verloopt bijna volledig automatisch dankzij Movetex: onderhoud van 17.000 liften wordt efficiënt ingepland, routes geoptimaliseerd en dringende interventies slim toegewezen. Techniekers ontvangen digitale routebladen en kunnen alles in de app registreren, waardoor planners realtime overzicht behouden en de service soepel verloopt.