Slimmere communicatie betekent minder bellen én meer tevreden klanten
Elke dag klanten opbellen of mailen om een afspraak te maken? Of klanten die niet weten wanneer je langskomt? Niet meer van deze tijd!
Met onze planning software plan je afspraken én volg je ze op met 80% minder manuele communicatie, slimmer en automatisch. Geef jouw klanten de digitale tools én topervaring die ze vandaag verwachten.
Movetex als je virtuele klantenservice-collega betekent:
Tot 80% minder bellen Klanten plannen of bevestigen zelf, digitaal en efficiënt. En zo win je dus 80% tijd.
Maximale klanttevredenheid Van afspraak tot rapport: top service, helder en vlot. Zonder storende telefoons.
Geen omzetverlies Dankzij reminders en track & trace sta je nooit meer voor een gesloten deur.
Altijd overzicht Je ziet in één oogopslag wie gepland is, wie bevestigd heeft en wie opvolging vraagt.
Professionele communicatie In je eigen look & feel, gepersonaliseerd én herkenbaar, zonder werk voor je team.
Geen discussies achteraf Transparante communicatie en automatische rapporten vermijden misverstanden.
Zelfserviceplanning met AI Nieuw
Laat klanten zelf hun afspraak plannen, zonder efficiëntieverlies!
Klanten kiezen zelf tussen tijdsloten die passen in je planning, op basis van beschikbaarheid, skills en minimale rijtijd. Jij bepaalt de regels, Movetex optimaliseert en toont enkel wat slim is.
Dus: geen enkele inspanning in de backoffice én altijd efficiënt de baan op.
Meer over onze unieke zelfserviceplanning? Ontdek hoe het werkt op deze pagina.
Afspraken digitaal bevestigen
Houdt de backoffice het plannen van de afspraken liever zelf in handen? Of laat je het algoritme een planningsvoorstel berekenen?
Laat klanten jouw voorstel bevestigen via mail of sms, zonder te bellen. Ze klikken, reageren en geven feedback. Alles wordt automatisch verwerkt.
Je ziet meteen wie bevestigde, wie weigerde en wie nog niet reageerde. Jouw team volgt enkel nog op waar nodig, terwijl de planning automatisch up-to-date en geoptimaliseerd blijft.
Naadloze communicatie, van afspraak tot aankomst
Een automatische bevestiging bij het boeken, een herinnering de dag voor de afspraak, een bericht zodra je medewerker onderweg is en een track & trace-link met realtime aankomsttijd.
Jij stelt het hele communicatieproces samen met gepersonaliseerde mails en sms’jes, volledig in jouw eigen stijl en branding.
Zo blijft je klant perfect geïnformeerd en ben jij altijd welkom aan de deur!
Slimme communicatieflows
Geen reactie op je afspraakvoorstel of planningsuitnodiging? Movetex stuurt automatisch reminders. Nog steeds geen antwoord? Dan toont Movetex precies welke klanten je best telefonisch opvolgt.
Begin met ruime aankomstmarges, zodat de software nog kan optimaliseren bij wijzigingen in de planning. Dichter bij de afspraak verstuur je automatisch een nauwkeuriger tijdsvenster, wat zorgt voor een vlottere en aangenamere ervaring voor de klant. Zonder dat je er zelf aan hoeft te denken.
Werkbonnen en klantfeedback
Na afloop ontvangt de klant automatisch een overzichtelijk rapport in PDF, compleet met foto’s, opmerkingen, tijdsregistraties en handtekening.
Omdat alles zo transparant gedocumenteerd is, ontstaan er achteraf nooit discussies. Integendeel: de kans is zelfs groot dat klanten via ons platform een positieve feedback achterlaten.
Gepersonaliseerd en in jouw stijl
Behoud je huisstijl met eigen kleuren, logo en boodschap in alle mails, rapporten, in het afsprakenportaal en de track & trace omgeving.
Pas teksten eenvoudig aan met vooraf ingestelde, dynamische velden, zodat elke boodschap persoonlijk én consistent is.
Slimme klantcommunicatie bij HVAC-bedrijf Juvah
Het serviceteam van Juvah wint enorm veel tijd: planningen verlopen efficiënter, periodiek onderhoud wordt slim ingepland en klanten bevestigen eenvoudig hun afspraak digitaal. Meer overzicht, minder telefoontjes, minder rijtijd. Helemaal klaar om verder op te schalen.
Ontdek de volledige kracht van Movetex
Voor je planners Plan minstens 2× sneller met een visuele planningstool en slimme AI-assistent. Optimaliseer routes en verminder reistijd voor maximale efficiëntie. Meer info
Voor je buitendienst Boost je productiviteit door je techniekers alle nodige tools te bezorgen in onze mobile app. Planners kunnen live volgen en zien meteen de digitale werkbonnen, zonder papierwerk. Meer info
Software-integraties Integreer jouw bestaande ERP, CRM of andere pakketten met onze planningssoftware. Zo vermijd je dubbel werk en verhoog je je efficiëntie. Meer info
Klaar om je klantcommunicatie naar een hoger niveau te brengen?
Geef je klant een betere ervaring én win tijd in je backoffice. In een demo tonen we je hoe onze planning software werkt voor jouw sector.