Data, de onmisbare brandstof van route planning software

Elke planning software heeft zeker één iets gemeen: ze hebben allemaal data nodig. Zonder data kan je onmogelijk de algoritmes voeden en krijg je geen resultaat. Met slechte data krijg je dan weer foute oplossingen, maar dan gewoon sneller bezorgd. Garbage in is garbage out. Gelukkig geldt het omgekeerde ook: voed je de software met de juiste data, dan krijg je verbluffende resultaten.

De kennis van planners en dispatchers moet worden gedigitaliseerd

Dat planningsalgoritmes veel sneller betere oplossingen kunnen berekenen dan het menselijke brein, daar bestaat geen discussie over. Maar er is wel een belangrijke voorwaarde aan verbonden. Algoritmes hebben alle informatie nodig om tot een correcte oplossing te komen. En net daar wringt soms het schoentje. 

Bij bedrijven horen we dikwijls, gedurende een eerste analyse, dat deze data niet voorhanden is. Maar dat klopt niet helemaal. Vaak zijn parameters en data inderdaad nog niet gedigitaliseerd maar zitten deze wel in de hoofden van de ervaren planners en dispatchers. Alle kennis die zij gebruiken, bewust of onbewust, moet ingesteld worden in de software. 

Specifieke vuistregels van de planning moeten worden ingesteld en data zoals locaties, voorkeuren en tijdsvensters van klanten, parameters van voertuigen, chauffeurs of techniekers en alle nodige info over een levering of opdracht moeten correct worden meegegeven aan de software.

Slechte data zorgt voor frustraties op alle niveaus

Het verzamelen van data moet dus grondig en correct gebeuren. Niet enkel de grote lijnen maar ook alle details en uitzonderingen zijn belangrijk. Foutieve input kan zorgen voor verkeerde adressen, inefficiënte routes, slecht berekende aankomsttijden of een verkeerde belading van de voertuigen en kunnen grote gevolgen hebben. 

Planners, chauffeurs, techniekers en klantensupport lopen tegen deze fouten aan en zullen sceptischer worden over het gebruik van de software. Ze willen teruggrijpen naar verouderde maar vertrouwde systemen. Maar ook klanten kunnen slecht bediend worden door deze fouten. De klant staat meer dan ooit centraal en ook zij zullen hun kritiek niet sparen. 

“Enkel met kwalitatieve data geniet je van de voordelen van planning software. Elk detail is belangrijk.”

Een snelle Return on Investment als beloning voor de inspanningen

We kunnen het niet genoeg herhalen: neem voldoende de tijd om vooraf de benodigde data volledig, correct en gestructureerd te krijgen. Dit is een tijdsinvestering die nog voor de opstart moeite kost, maar latere problemen en tijdsverlies voorkomt. 

Deze inspanning wordt altijd beloond. Enkel met kwalitatieve data geniet je van de voordelen van planning software en behaal je een snelle Return on Investment (ROI). Eens de data juist staat, kan de software miljoenen gegevens verwerken in enkele minuten en resultaten behalen die je business kunnen laten groeien. Bovendien loop je veel minder risico om broodnodige kennis over de planning te verliezen bij een onverwachte afwezigheid van planners of dispatchers. 

Een Proof of Concept biedt tal van voordelen

Een Proof of Concept (PoC) is een goede oefening voor het verzamelen van data. Vraag aan potentiële softwarepartners om een realistische planning van jouw bedrijf te simuleren of om hun software te testen. In overleg met deze partner zal snel duidelijk worden of er bepaalde gegevens ontbreken of niet correct zijn. Gebruik deze test en het gekregen advies om de data juist en gestructureerd te krijgen, nog voor je denkt aan de implementatie van de software. 

“Een Proof of Concept (PoC) is een goede oefening om waardevolle inzichten te verkrijgen: kan je de juiste data verzamelen en kan de software voldoen aan de vereisten van jouw planningsproces?”

En dat is niet het enige voordeel. Met een PoC ontdek je of de software aan jouw vereisten voldoet, wat de potentiële besparingen zijn voor jouw business en krijg je waardevolle inzichten in jouw eigen planning. Ook de softwareleverancier krijgt een beter beeld van jouw planningsproces en kan een transparant vervolgtraject aanbieden, afgestemd op de specifieke noden van jouw bedrijf. 

Movetex biedt een Proof of Concept aan, kosteloos en zonder verdere verplichtingen. Meer info over onze dienstverlening vind je op deze pagina.