Planification efficace des détections de fuites chez les clients sur place
La planification efficace des détections de fuites est souvent un grand défi pour les entreprises d'expertise en fuites. Contacter les clients et limiter les temps de trajet demande beaucoup de temps et d'efforts.
Movetex aide ces entreprises à planifier leurs techniciens plus efficacement, avec plus de vue d'ensemble, moins d'appels téléphoniques et des itinéraires optimaux.
Défis de planification pour les entreprises de détection de fuites
Planifier prend trop de temps Les inspections doivent être planifiées rapidement, dans le cadre des accords SLA et les clients ne sont pas toujours joignables. Contacter et planifier manuellement prend énormément de temps.
Triage téléphonique chronophage Découvrir par téléphone quel est le problème, quel technicien ou quelles compétences sont nécessaires et combien de temps durera la détection, prend beaucoup de temps mais est nécessaire pour une planification correcte.
Itinéraires inefficaces C'est un défi de planifier les itinéraires des techniciens de détection de fuites avec le moins de kilomètres possible. Les agendas manuels et Google Maps ne sont pas adaptés pour cela.
Soutenez les planificateurs avec des conseils intelligents
L'Assistant IA Movetex donne des suggestions intelligentes lors de la planification des missions : quel technicien, quand et où, avec un temps de trajet minimal et entièrement adapté aux disponibilités et compétences.
Que vous planifiiez une nouvelle mission, avec ou sans le client en ligne, ou que vous souhaitiez combler des trous, vous recevez des suggestions intelligentes qui vous aident à optimiser le planning et à prendre rapidement la bonne décision pour chaque situation.
Les clients planifient eux-mêmes leur rendez-vous
Envoyez au client une invitation pour planifier lui-même la détection de fuite. L'IA pose d'abord des questions intelligentes pour cerner le problème, les compétences requises, la durée estimée et la priorité.
Une fois cela clair, les clients choisissent eux-mêmes un moment qui leur convient dans le temps disponible des techniciens appropriés, et ne voient que les créneaux horaires qui sont efficaces pour votre entreprise.
Ainsi, vous offrez beaucoup de service à vos clients, tandis que Movetex optimise les itinéraires en arrière-plan. Le back-office ne doit plus se concentrer que sur les clients qui ne planifient pas via le flux numérique.
Planification intelligente chez Cibor
Le planning pour 50 techniciens chez Cibor est plus intelligent grâce à Movetex : les détections de fuites sont planifiées efficacement, les itinéraires optimisés et les planificateurs reçoivent directement des suggestions intelligentes pour un rendez-vous lors de l'appel avec le client. Cela assure moins de stress et un service plus fluide.