Planification efficace des inspections dans le secteur du leasing
La planification efficace des inspections à la fin d'un contrat de leasing est un défi pour de nombreuses sociétés de leasing et entreprises de services automobiles. Contacter les clients et limiter les temps de trajet demande beaucoup de temps et d'efforts.
Movetex aide ces entreprises à planifier leurs inspecteurs plus efficacement, avec plus de vue d'ensemble, moins d'appels téléphoniques et des itinéraires optimaux.
Défis de planification dans le secteur du leasing
Planifier prend trop de temps Les inspections doivent être planifiées rapidement, dans le cadre des accords SLA et les clients ne sont pas toujours joignables. Contacter et planifier manuellement prend énormément de temps.
Itinéraires inefficaces Les inspecteurs passent trop de temps en voiture et perdent ainsi du chiffre d'affaires. Les outils d'agenda manuels et Google Maps ne sont pas adaptés à une planification d'itinéraire efficace.
Clients exigeants Inspections un jour précis, pour la récupération d'une nouvelle voiture, ou à une heure convenue exactement ? Les clients exigeants rendent le puzzle de la planification très complexe.
Soutenez les planificateurs avec des conseils intelligents
L'Assistant IA Movetex donne des suggestions intelligentes lors de la planification des missions : quel inspecteur, quand et où, avec un temps de trajet minimal et entièrement adapté aux disponibilités et compétences.
Que vous planifiiez une nouvelle mission, avec ou sans le client en ligne, ou que vous souhaitiez combler des trous, vous recevez des suggestions intelligentes qui vous aident à optimiser le planning et à prendre rapidement la bonne décision pour chaque situation.
Les clients planifient eux-mêmes leur rendez-vous
Envoyez au client une invitation de planification pour l'inspection de fin de contrat de leasing par e-mail, SMS ou WhatsApp.
Les clients choisissent eux-mêmes un moment qui leur convient dans le temps disponible de vos inspecteurs, et ne voient que les créneaux horaires qui sont efficaces pour votre entreprise.
Ainsi, vous offrez beaucoup de service à vos clients, tandis que Movetex optimise les itinéraires en arrière-plan. Le back-office ne doit plus se concentrer que sur les clients qui ne planifient pas via le flux numérique.
Planification intelligente chez Cibor
Le planning pour 50 techniciens chez Cibor est plus intelligent grâce à Movetex : les détections de fuites sont planifiées efficacement, les itinéraires optimisés et les planificateurs reçoivent directement des suggestions intelligentes pour un rendez-vous lors de l'appel avec le client. Cela assure moins de stress et un service plus fluide.