Time to execute. Stuur je techniekers de baan op.
Bezorg je field team alle nodige informatie en tools in onze mobile workforce app en voer elke afspraak efficiënt uit. Geef je dispatchers bovendien een duidelijk overzicht met live tracking en real time feedback.
Uitvoering, nu ook eenvoudig en efficiënt
Streamlined execution Connecteer je techniekers met je back-office. Stuur planningen en updates onmiddellijk naar de tablet of gsm van je techniekers.
Technician's Digital Office Navigatie, checklists, contactinformatie en job details maken het eenvoudiger voor jouw field teams om hun job goed uit te voeren.
Paperless Data Capturing Verzamel alle nodige data uit het veld. Synchroniseer automatisch met je back-office en vermijd wachten door onnodig papierwerk.
Live Tracking Dispatchers weten altijd waar techniekers zich bevinden en kunnen hun voortgang monitoren in real time. Zo worden problemen opgelost voor ze zich stellen.
Last Minute Changes Techniekers kunnen extra jobs vragen en dispatchers kunnen last-minute wijzigingen doorvoeren die onmiddellijk zichtbaar worden in de app.
Proof of Service Genereer en stuur automatisch een gedetailleerd rapport van de uitgevoerde jobs om klantenvragen te vermijden.
Streamlined execution
- Dispatch dagelijkse planningen naar de gsm of tablet van je chauffeurs.
- Wijzigingen vanuit back-office worden real time doorgevoerd in de app.
- Laat techniekers of planners onmiddellijk een follow-up afspraak maken.
- Een duidelijke en eenvoudige user interface zorgen voor groot gebruiksgemak.
- Door offline beschikbaarheid gaat data nooit verloren.
Technician's digital office
- Help je techniekers te navigeren van opdracht naar opdracht dankzij integraties met Google Maps, Waze en Here.
- Voorzie jobinformatie zoals checklists, opmerkingen en bijhorende documenten en zorg voor snellere en meer efficiënte techniekers.
- Geef je techniekers toegang tot klanten- en contactinformatie en boost je klantenbeleving.
- Zorg voor een gemakkelijke onboarding van nieuwe techniekers en begeleid hen stap voor stap doorheen complexe workflows.
Paperless data capturing
- Verzamel feedback vanuit het veld via op maat gemaakte formulieren, drop-down lijsten en checklists.
- Laat techniekers hun werk documenteren met foto's en notities.
- Selecteer gebruikte reserveonderdelen, en integreer dit met jouw stockapplicatie.
- Verkrijg digitale handtekeningen van klanten.
- Volg de rij- en werktijden van je techniekers (en gebruik deze indien nodig voor facturatie).
- Synchroniseer data met je back-office en vermijd onnodig papierwerk.
Live tracking
- Volg je techniekers op elk moment dankzij een overzichtelijke kaart.
- Volg de voortgang. Krijg een overzicht van de uitgevoerde jobs, van wie op tijd is en vooral ook wie achterstand heeft opgelopen.
- Bekijk de estimated time of arrival (ETA) voor elke job, gebaseerd op real-time informatie.
- Krijg onmiddellijk toegang tot job feedback en andere data uit het veld.
Last minute changes
- Detecteer onmiddellijk mogelijke vertragingen en los problemen in real time op.
- Voeg last-minute jobs toe of wijzig afspraken. Wijzigingen doorheen de dag zijn onmiddellijk zichtbaar op het scherm van de technieker.
- Dringende interventies zijn eenvoudig toe te wijzen.
- Techniekers kunnen zelf vragen om efficiënte, aanvullende jobs als ze tijd over hebben. Uiteraard ondersteund door onze intelligente planningstool.
Proof of Service
- Geen stress meer dankzij real-timedocumentatie.
- Stel op maat gemaakte rapporten op met jobinformatie, notities, foto's, tijdsregistraties, e-handtekeningen en meer.
- Geef je PDF-documenten een eigen look & feel.
- Maatwerk per klant: kies de taal en voeg specifieke informatie toe, of laat desgewenst info achterwege.
- Stuur automatisch een Proof of Service naar je klanten om vragen te vermijden of meteen op te lossen.
Movetex Services biedt je nog zoveel meer...
Slimme Planning Ondersteun jouw dispatchers doorheen de volledige ticketing flow en reduceer een groot stuk van je planningstijd. Optimaliseer planningsprocessen en verlaag kosten. Meer info
Klantenportaal Verhoog je klantentevredenheid door hen doorlopend op de hoogte te houden met geautomatiseerde communicatie, customer portal, track-and-trace en proof of service. Meer info
Software Integraties Integreer jouw bestaande EPR, CRM of andere pakketten met onze planningssoftware. Zo vermijd je dubbel werk en verhoog je je efficiëntie. Meer info