Planification efficace de l'expertise en cas de sinistre
La planification efficace des expertises de sinistres après un accident est souvent un grand défi pour les bureaux d'expertise. Contacter les clients et limiter les temps de trajet demande beaucoup de temps et d'efforts.
Movetex aide ces entreprises à planifier leurs experts plus efficacement, avec plus de vue d'ensemble, moins d'appels téléphoniques et des itinéraires optimaux.
Défis de planification pour les bureaux d'expertise en sinistres
Planifier prend trop de temps Les expertises doivent être planifiées rapidement, dans le respect des accords SLA appliqués par l'assureur. Contacter et planifier manuellement les clients prend énormément de temps.
Itinéraires inefficaces Les marges sont serrées et les experts doivent remplir leurs journées le plus efficacement possible. Les outils d'agenda manuels et Google Maps ne sont pas adaptés à une planification d'itinéraire efficace.
Clients difficiles à joindre Les clients sont souvent injoignables ou ne sont pas impatients d'amener leur véhicule au garage dès demain pour une expertise, ce qui complique la planification.
Soutenez les planificateurs avec des conseils intelligents
L'Assistant IA Movetex donne des suggestions intelligentes lors de la planification des missions : quel expert, quand et où, avec un temps de trajet minimal et entièrement adapté aux disponibilités, compétences et régions fixes ou garages.
Que vous planifiiez une nouvelle mission, avec ou sans le client en ligne, ou que vous souhaitiez combler des trous, vous recevez des suggestions intelligentes qui vous aident à optimiser le planning et à prendre rapidement la bonne décision pour chaque situation.
Les clients planifient eux-mêmes leur rendez-vous
Les clients choisissent eux-mêmes un moment qui leur convient dans le temps disponible de vos experts, et ne voient que les créneaux horaires efficaces pour votre entreprise.
Planification intelligente chez Cibor
Le planning pour 50 techniciens chez Cibor est plus intelligent grâce à Movetex : les détections de fuites sont planifiées efficacement, les itinéraires optimisés et les planificateurs reçoivent directement des suggestions intelligentes pour un rendez-vous lors de l'appel avec le client. Cela assure moins de stress et un service plus fluide.