Planification efficace dans le secteur de l'inspection et du contrôle
La planification efficace des contrôles légaux, certifications ou inspections techniques est souvent un défi. Contacter les clients et limiter les temps de trajet demande beaucoup de temps et d'efforts.
Movetex aide ces entreprises à planifier leurs inspecteurs plus efficacement, avec plus de vue d'ensemble, moins d'appels téléphoniques et des itinéraires optimaux.
Défis de planification dans le secteur de l'inspection et du contrôle
Planifier prend trop de temps La planification des contrôles, inspections et certifications et le contact client prennent tellement de temps qu'un planificateur pour 5 inspecteurs n'est pas inhabituel.
Itinéraires inefficaces Les inspecteurs passent trop de temps en voiture, parcourent trop de kilomètres et perdent ainsi du chiffre d'affaires. Les outils d'agenda manuels et Google Maps ne sont pas adaptés à une planification d'itinéraire efficace.
Vue d'ensemble et communication Quels clients ont déjà été contactés ? Qui a confirmé ? Des rappels ont-ils été envoyés ? Garder une vue d'ensemble et bien communiquer avec les clients demande beaucoup de travail.
Les clients planifient eux-mêmes leur rendez-vous
Laissez le client planifier immédiatement son rendez-vous pour une inspection sur votre site web ou envoyez une invitation de planification par e-mail, SMS ou WhatsApp.
Les clients choisissent eux-mêmes un moment qui leur convient dans le temps disponible de vos inspecteurs, et ne voient que les créneaux horaires qui sont efficaces pour votre entreprise.
Ainsi, vous offrez beaucoup de service à vos clients, tandis que Movetex optimise les itinéraires en arrière-plan. Le back-office ne doit plus se concentrer que sur les clients qui ne planifient pas via le flux numérique.
Soutenez les planificateurs avec des conseils intelligents
L'Assistant IA Movetex donne des suggestions intelligentes lors de la planification des missions : quel inspecteur, quand et où, avec un temps de trajet minimal et entièrement adapté aux disponibilités et compétences.
Que vous planifiiez une nouvelle mission, avec ou sans le client en ligne, ou que vous souhaitiez combler des trous, vous recevez des suggestions intelligentes qui vous aident à optimiser le planning et à prendre rapidement la bonne décision pour chaque situation.
Planifiez et communiquez plusieurs inspections en masse
Planifier de grands lots d'inspections ? Des contrôles périodiques ? Calculez une proposition de planification pour dix à des centaines de contrôles sur une période choisie. Movetex tient compte de toutes les conditions de planification et minimise le temps de trajet.
Les clients reçoivent un e-mail ou un SMS pour confirmer ou refuser le rendez-vous, et tout est traité automatiquement dans le planning.
Ainsi, vous planifiez toujours efficacement, en un rien de temps et vous n'avez plus besoin de contacter le client vous-même.
Planification intelligente chez Aquaflam
Le planning des techniciens de service chez Aquaflam est plus intelligent avec Movetex : l'inspection des extincteurs et des dévidoirs est planifiée efficacement, les itinéraires optimisés et les clients confirment numériquement. Résultat : 50 % de temps de planification en moins, 20 % de temps de trajet en moins et 15 % de missions exécutées en plus.