Boost je klantenbeleving met een vlekkeloze communicatie
Blije klanten zijn trouwe klanten. Betrek ze daarom regelmatig bij hun planning en uitlevering. Automatische communicatie, een klantenportaal, track-and-trace, Proof of Delivery,... het hoort er allemaal bij.
Zorgeloze en vlekkeloze klantencommunicatie
Customer notifications Stuur automatisch berichten naar je klanten via SMS en e-mail. Communiceer ETAs en laat hen weten dat je onderweg bent.
Live tracking Laat je klanten nooit wachten door hen in real time de voortgang en locatie van je chauffeur te laten volgen
Proof of Delivery Stuur automatisch een Proof of Delivery naar je klanten en vermijd zo onnodige vragen voor chauffeurs of back-office
Direct messaging Klanten sturen belangrijke info rechtstreeks naar je chauffeurs en dispatchers via de berichtenfunctie in de customer portal
Customer feedback Geef je klanten de mogelijkheid om chauffeurs en/of back-office te beoordelen en verhoog zo hun tevredenheid
Tailor-made customer portal Personaliseer jouw portal met de eigen look & feel van je bedrijf en zorg voor een optimale merkbeleving
Customer notifications
- Configureer e-mail en SMS templates voor je klanten.
- Communiceer ETAs en andere leveringsinformatie in één click.
- Informeer automatisch je klanten als de chauffeur onderweg is.
- Pas de look & feel van je portal aan, in lijn met je eigen merkbeleving.
Live tracking
- Laat je klanten nooit wachten door hen in real time de voortgang en locatie van je chauffeur te laten opvolgen.
- Stuur je klanten automatisch een opvolgingslink naar je track & trace.
- Voeg track & trace toe in je customer portal.
- Voldoet aan alle GDPR-vereisten.
Proof of delivery
- Stel op maat gemaakte leveringssamenvattingen op met drop info, notities, tijdsregistraties, e-handtekeningen en meer.
- Stuur automatisch een Proof of Delivery naar je klanten en vermijd op deze manier onnodige vragen.
- Geef klanten toegang tot de Proof of Delivery in je customer portal.
- Geef je PDF-documenten je eigen look & feel.
Direct messaging and feedback
- Klanten kunnen via de customer portal berichten sturen naar jouw back-office.
- Geef je klanten de mogelijkheid om belangrijke informatie te versturen naar je chauffeurs.
- Laat klanten hun ervaring beoordelen.
- Verzamel klantenfeedback na het afronden van de levering.
Tailor-made customer portal
- Zorg voor een vlekkeloze, en superieure klantenbeleving.
- Bezorg je klant alle informatie voorafgaand aan de levering.
- Je track & trace voorziet in real time updates op de dag van levering.
- Laat klanten toe om te communiceren met chauffeurs en back-office.
- Verzamel feedback en stuur een Proof of Delivery na het afhandelen van de levering.
- Personaliseer de look & feel van je customer portal op basis van de functionaliteiten die jij nodig hebt.
Movetex Deliveries biedt je nog zoveel meer...
Slimme Planning Plan geoptimaliseerde routes voor je leveringen. Verminder planningstijd met 80%, maximaliseer de capaciteit van je fleet en reduceer je kilometers met 30%. Meer info
Mobile Driver App Bezorg alle nodige informatie en tools aan je chauffeurs met onze mobile driver app en lever efficiënt. De back-office kan in real time meevolgen. Meer info
Software Integraties Ontdek onze APIs en hoe eenvoudig onze planningssoftware integreert met jouw bestaande ERP, CRM of andere pakketten en vermijd we dubbel werk. Meer info